《仲裁法》为投资者提供了另一种解决民事赔偿纠纷的途径，即通过仲裁程序解决争议。

1.仲裁协议：通过仲裁程序解决纠纷的前提是存在仲裁协议。投资者与合同相对方可以在合同中约定仲裁条款，或者在纠纷发生后达成书面仲裁协议，明确仲裁事项和仲裁机构。

2.仲裁程序：仲裁程序相对灵活，可以根据当事人的意愿和仲裁规则进行。仲裁庭由一名或三名仲裁员组成，负责审理案件并作出裁决。

3.仲裁裁决的效力：仲裁裁决为一裁终局，具有法律效力，当事人应当履行。一方不履行仲裁裁决的，另一方可以向人民法院申请执行。