引言：“12386”服务平台，是中国证监会建立的接收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道。为帮助投资者强化风险意识，提升自我保护能力，东吴证券投教基地制作并推出系列作品——12386服务平台知多少系列，让我们一起来看看吧！

 

投资者可以在全国范围内直接拨打12386热线电话，或者登录证监会官网，在“互动交流”栏通过12386网络平台反映诉求。

 

12386热线电话服务时间为每周一至周五(法定节假日除外)上午9:00-11:30，下午13:00-16:30。

 

12386网络平台7*24小时分类接收投资者诉求。按照诉求类别设立投诉、举报、咨询、意见建议等栏目，请投资者根据自身诉求类别，通过对应栏目提交诉求。

　　

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