引言：“12386”服务平台，是中国证监会建立的接收证券期货市场投资者诉求的公益服务渠道。为帮助投资者提升自我保护能力，东吴证券投教基地制作并推出系列作品——秀财带你了解12386服务平台系列，让我们一起来看看吧！

 

（一）投诉事项。即投资者反映在购买证券基金期货产品或接受相关服务时,与证券期货市场经营主体及其从业人员发生民事纠纷。

 

（二）举报事项。即任何单位和个人举报涉嫌证券期货违法、违规行为,请求证券期货监督管理机构予以查处的。

 

（三）咨询事项。即投资者对证券期货相关业务和制度提出咨询。

 

（四）意见建议事项。即投资者对证券期货市场监管政策或者工作提出意见建议。

　　

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